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ゆうパックの再配達が届かなかった件

先日、ヨドバシ.comで購入したケーブルが、ゆうパックで届いたのだが、不在だったため翌日の20時~21時頃の再配達を申し込んでおいた。

そして今日。20時から21時になっても再配達が来ない。

心配になってWebの追跡サービスで調べてみると、なんとまた不在になっているではないか。そしてポストを見に行ってみるとやはり不在票も入っていない。

確かこんなことが佐○急便でもあったはずだが、今回はゆうパックだ。問い合わせようと思って不在票を見てみると、21時までとなっている。つかえねー

念のため電話してみたがやはり時間外のアナウンス。

このまま23時を待って、郵便窓口に行ってクレームを言うという選択肢もあったが、深夜に郵便局まで行く元気もなかったので、ちょっと調べたら日本郵便のページにお問い合わせの電話番号が載っていた。そして受付も22時までOK。ついでにフリーダイヤル。

その番号に電話すると、アナウンスの後少し待たされたが、係員が対応してくれた。

その後、担当郵便局からの折り返し電話が来るはずだったが、しばらくして直接配達員がやってきた。

どうやら、郵便局側で時刻指定のステッカーが貼られなかったミスのようで、何度も謝られた。そこまで頭を下げなくても...

いや、その日のうちに配達されたからいいのだが、配達できなかったら自動的に不在扱いになるシステムはどうかと思う。

お問い合わせ – 日本郵便

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